{"id":4253,"date":"2022-03-16T15:55:56","date_gmt":"2022-03-16T14:55:56","guid":{"rendered":"http:\/\/bounsel.com\/marketing-legal\/"},"modified":"2023-06-29T12:44:33","modified_gmt":"2023-06-29T10:44:33","slug":"marketing-legal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bounsel.com\/es\/blog\/marketing-legal\/","title":{"rendered":"Marketing legal: captaci\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes"},"content":{"rendered":"<p id=\"\">Desde hace d\u00e9cadas el concepto <em id=\"\">marketing<\/em> y todo lo que \u00e9ste conlleva est\u00e1 estrictamente ligado a la actividad de una empresa. No se concibe optimizar una firma sin su estrategia o plan de marketing. Pero \u00bfsabemos a ciencia cierta lo que es? Pese a que es un concepto en boca de la gente, hay muchos malentendidos en relaci\u00f3n al mismo. Por eso, pretendemos explicar qu\u00e9 es el marketing, en concreto el legal, y cu\u00e1les son las distintas maneras de aplicarlo al sector.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0,&quot;h3&quot;:1,&quot;h4&quot;:2},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;all&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-flag fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;decimal&quot;}\" style=\"--awb-margin-top:16px;--awb-margin-bottom:16px;--awb-item-font-size:var(--awb-typography4-font-size);--awb-item-line-height:var(--awb-typography4-line-height);--awb-item-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-item-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-counter-color:var(--awb-color5);--awb-list-indent:16px;--awb-item-padding-top:4px;--awb-item-padding-right:12px;--awb-item-padding-bottom:4px;--awb-item-padding-left:12px;--awb-item-radius-top-left:6px;--awb-item-radius-top-right:6px;--awb-item-radius-bottom-right:6px;--awb-item-radius-bottom-left:6px;--awb-item-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-item-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-item-font-style:var(--awb-typography4-font-style);--awb-counter-type:counters(awb-toc, &quot;.&quot;, decimal) &quot;. &quot;;--awb-item-overflow:hidden;--awb-item-white-space:nowrap;--awb-item-text-overflow:ellipsis;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><ul class=\"awb-toc-el__list awb-toc-el__list--0\"><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Que_es_el_marketing\"><span>\u00bfQu\u00e9 es el marketing?<\/span><\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Marketing_legal\"><span>Marketing legal<\/span><\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Como_poner_en_marcha_estrategias_de_marketing_legal\"><span>\u00bfC\u00f3mo poner en marcha estrategias de marketing legal?<\/span><\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_El_marketing_no_tiene_por_que_ser_siempre\"><span>El marketing no tiene por qu\u00e9 ser siempre online<\/span><\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Es_la_externalizacion_una_buena_opcion\"><span>\u00bfEs la externalizaci\u00f3n una buena opci\u00f3n?<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/span><\/p>\n<h2 id=\"\"><strong id=\"\">\u00bfQu\u00e9 es el marketing?<\/strong><\/h2>\n<p id=\"\">Bas\u00e1ndonos en la definici\u00f3n de la Real Academia Espa\u00f1ola, es el \u201cconjunto de principios y pr\u00e1cticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda\u201d. \u00a0Definiendo este concepto m\u00e1s a fondo y aplicado en el \u00e1mbito legal, se podr\u00eda entender como un proceso de gesti\u00f3n que se encarga de reconocer, cumplir y anticipar las necesidades de asesoramiento jur\u00eddico de tal forma que sea rentable.<\/p>\n<p id=\"\">Vayamos, pues, por partes. En primer lugar, se trata de un <strong id=\"\">proceso de gesti\u00f3n<\/strong>, por lo que lo \u00f3ptimo es realizar un plan, basado en unos pasos que marquen el camino para lograr los objetivos establecidos. Para ello har\u00e1 falta analizar el mercado, la competencia, la propia empresa, entre otros; lo que facilitar\u00e1 una toma de decisiones optimizada, que ser\u00e1n plasmadas en la estrategia de marketing.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/bounsel.app\/signup?utm_source=google&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=Marketing+legal%3A+captaci%C3%B3n+y+retenci%C3%B3n+de+clientes&amp;utm_term=boton+1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignnone wp-image-12829 size-full\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%272184%27%20height%3D%27547%27%20viewBox%3D%270%200%202184%20547%27%3E%3Crect%20width%3D%272184%27%20height%3D%27547%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"http:\/\/bounsel.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Bounsel-Flow-2-ESP.jpg\" alt=\"marketing legal \" width=\"2184\" height=\"547\" \/><\/a><\/p>\n<p id=\"\">En lo relativo a <strong id=\"\">reconocer, cumplir y anticipar<\/strong> las necesidades de asesoramiento jur\u00eddico del cliente, la clave es tener visi\u00f3n de futuro para poder fidelizar con los clientes; conocerlos a fondo para saber cu\u00e1les ser\u00e1n sus demandas.<\/p>\n<p id=\"\">Y en \u00faltimo lugar, la <strong id=\"\">rentabilidad<\/strong>. Si la recompensa de resultados es mayor a los recursos que se han destinado, estar\u00edamos hablando de una acci\u00f3n de marketing rentable. Y rentabilidad no es \u00fanicamente una rentabilidad econ\u00f3mica, sino tambi\u00e9n poder generar m\u00e1s influencia, tr\u00e1fico de posibles clientes, notoriedad, lograr cierto <em id=\"\">cach\u00e9<\/em>, entre otros objetivos que se planteen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"\"><strong id=\"\">Marketing legal<\/strong><\/h2>\n<p id=\"\">Una empresa, sea del \u00e1mbito que sea, vive en base a la demanda de clientes que tenga. Un despacho de abogados, sea de una empresa peque\u00f1a, mediana o grande, necesita tambi\u00e9n de ese marketing para mantener una actividad constante. Por lo tanto, cualquier actividad o acci\u00f3n que se lleve a cabo en ese despacho de abogados con el objetivo de mantener un flujo constante de clientes se considerar\u00e1 marketing jur\u00eddico. Ejemplos de ello ser\u00edan las organizaciones de eventos, publicar noticias en el blog, gestionar relaciones con clientes y otros abogados, entre muchas otras posibilidades.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/land.bounsel.com\/es\/whitepaper-bienestar-mental-abogacia-2023\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignnone wp-image-9213 size-full\" src=\"http:\/\/bounsel.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/estres-abogados-1.png\" data-orig-src=\"http:\/\/bounsel.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/estres-abogados-1.png\" alt=\"estres abogados 1\" width=\"1200\" height=\"675\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%271200%27%20height%3D%27675%27%20viewBox%3D%270%200%201200%20675%27%3E%3Crect%20width%3D%271200%27%20height%3D%27675%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/media-bnsl.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/www\/uploads\/2022\/03\/04171920\/estres-abogados-1-200x113.png 200w, https:\/\/media-bnsl.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/www\/uploads\/2022\/03\/04171920\/estres-abogados-1-300x169.png 300w, https:\/\/media-bnsl.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/www\/uploads\/2022\/03\/04171920\/estres-abogados-1-400x225.png 400w, https:\/\/media-bnsl.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/www\/uploads\/2022\/03\/04171920\/estres-abogados-1-600x338.png 600w, https:\/\/media-bnsl.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/www\/uploads\/2022\/03\/04171920\/estres-abogados-1-768x432.png 768w, https:\/\/media-bnsl.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/www\/uploads\/2022\/03\/04171920\/estres-abogados-1-800x450.png 800w, https:\/\/media-bnsl.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/www\/uploads\/2022\/03\/04171920\/estres-abogados-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/media-bnsl.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/www\/uploads\/2022\/03\/04171920\/estres-abogados-1.png 1200w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"\"><strong id=\"\">\u00bfC\u00f3mo poner en marcha estrategias de marketing legal?<\/strong><\/h2>\n<p id=\"\">Para mejorar el flujo de clientes, el <em id=\"\">cach\u00e9<\/em> y posicionamiento de la empresa, entre otros objetivos del marketing jur\u00eddico, se pueden llevar a cabo distintas acciones. Concretamente, deber\u00e1n centrarse en las fortalezas que tenga cada despacho. Aqu\u00ed os dejamos un par de ejemplos:<\/p>\n<ul id=\"\">\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Optimizaci\u00f3n de la p\u00e1gina web y su posicionamiento SEO. <\/strong>A d\u00eda de hoy es indispensable el uso de Internet para buscar informaci\u00f3n. Con el objetivo de dar una imagen de seriedad y pulcritud, se deber\u00e1 cuidar tanto la est\u00e9tica como el funcionamiento de la web que tenga el despacho de abogados. Cualquier cliente potencial que entre en una p\u00e1gina web que no funcione correctamente o no le facilite la informaci\u00f3n que necesita, buscar\u00e1 otra web &#8211; y por lo tanto otro despacho &#8211; que satisfaga sus necesidades. Es por ello que optimizarla ser\u00e1 un punto clave tanto en la captaci\u00f3n de clientes como en la imagen que se d\u00e9 de puertas hacia afuera. Adem\u00e1s, trabajar el SEO es clave para aparecer en las b\u00fasquedas de potenciales clientes.<\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Gestionar el blog de la p\u00e1gina web. <\/strong>Una de las estrategias m\u00e1s empleadas es tener un blog en una de las secciones de la p\u00e1gina web. Ese blog necesita de una generaci\u00f3n de contenido de manera regular y que solucione, en la medida de lo posible, las dudas que puedan tener quienes visitan la p\u00e1gina web. Al generar un flujo de usuarios que entran en la web, se consigue un mejor posicionamiento de la misma, por lo que es un proceso que se retroalimenta. Lo \u00f3ptimo para gestionar el blog es ajustar la extensi\u00f3n al tema tratado. Si la consulta recibida es sobre un tema muy espec\u00edfico, la mejor opci\u00f3n ser\u00e1 ofrecer una respuesta corta y concisa. En cambio, si el contenido generado trata un tema m\u00e1s amplio, es recomendable escribir una entrada de m\u00e1s de unas 1800-2000 palabras para optimizar la web en base al algoritmo de Google.<\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Actividad en Redes Sociales. <\/strong>Otra de las acciones relacionadas con la generaci\u00f3n de contenido es mantener las redes sociales activas. El infoentretenimiento est\u00e1 cada vez m\u00e1s presente en nuestras vidas gracias al desarrollo tecnol\u00f3gico. Vivimos en una constante oferta de contenido: Instagram, Twitter, YouTube, Facebook, etc. por lo que para hacer llegar informaci\u00f3n &#8211; y con ella tu servicio &#8211; a clientes potenciales, ya no s\u00f3lo vale con publicitarse de una forma cl\u00e1sica, sino que el ofrecer contenido relacionado con tu producto o servicio, atraer\u00e1 a personas que puedan necesitar de \u00e9l.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"\"><strong id=\"\">El marketing no tiene por qu\u00e9 ser siempre online<\/strong><\/h2>\n<p id=\"\">Si analizamos las actividades anteriores, todas dependen de Internet. Si bien una conexi\u00f3n permanente puede tener sus puntos positivos &#8211; ese \u2018modo comunicaci\u00f3n\u2019 puede conseguir clientes -, hay acciones m\u00e1s all\u00e1 de la conexi\u00f3n en l\u00ednea.<\/p>\n<p id=\"\">Uno de los puntos m\u00e1s importantes es el <strong id=\"\">marketing relacional<\/strong>. \u00c9ste se basa en las relaciones personales, no s\u00f3lo con los clientes, lo cual tambi\u00e9n es importante; sino tambi\u00e9n con otros abogados.<\/p>\n<p id=\"\">En lo relativo a los clientes, el objetivo es que sientan a sus abogados como una persona de confianza con la que poder contar en caso de necesitar ayuda legal. Transmitirle esa seguridad y poner ayuda a su disposici\u00f3n son acciones claves que mejorar\u00e1n la relaci\u00f3n entre cliente y abogado. Tambi\u00e9n es clave que haya una buena comunicaci\u00f3n. Para mejorar esa comunicaci\u00f3n, su entendimiento y su fluidez, nunca est\u00e1 de m\u00e1s hacer uso de <strong id=\"\">herramientas o softwares que agilicen algunos procesos costosos y que mantengan al tanto al cliente de todo<\/strong>, como por ejemplo, una herramienta de gesti\u00f3n de contratos, como <a id=\"\" href=\"https:\/\/es.bounsel.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"><strong id=\"\">Bounsel<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p id=\"\">Tener contactos en el entorno laboral se puede considerar como tener aliados. Nunca se sabe cu\u00e1ndo se puede necesitar ayuda &#8211; por ejemplo una duda en un tema muy concreto, que te ayuden en base a su experiencia &#8211; o cuando un abogado que prescinda de un caso pueda delegar en ti y aprovechar esa oportunidad de negocio. Es por ello que cuidar las relaciones laborales y profesionales puede ser un punto clave en calidad de marketing relacional. Para cuidarlas, se ha de hacer un esfuerzo social, que en ciertos momentos puede ser de ayuda, tal como asistir a eventos o charlas que organicen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/bounsel.app\/signup?utm_source=google&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=Marketing+legal%3A+captaci%C3%B3n+y+retenci%C3%B3n+de+clientes&amp;utm_term=boton+2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignnone wp-image-12831 size-full\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%272184%27%20height%3D%27547%27%20viewBox%3D%270%200%202184%20547%27%3E%3Crect%20width%3D%272184%27%20height%3D%27547%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"http:\/\/bounsel.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Bounsel-Flow-1-ESP.jpg\" alt=\"marketing legal \" width=\"2184\" height=\"547\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"\"><strong id=\"\">\u00bfEs la externalizaci\u00f3n una buena opci\u00f3n?<\/strong><\/h2>\n<p id=\"\">Si la experiencia es nula, nunca est\u00e1 de m\u00e1s que las acciones de marketing, las cuales requieren cierto grado de experiencia y conocimiento, se lleven a cabo desde agencias especializadas en ello. Adem\u00e1s, la externalizaci\u00f3n reduce la carga de trabajo del bufete en relaci\u00f3n al marketing, por lo que la empresa obtendr\u00e1 resultados m\u00e1s eficientes y productivos. Al profesionalizar este apartado, se empieza a pensar en el cliente, lo cual aporta distintos beneficios como trasladar el valor de marca de manera m\u00e1s eficaz.<\/p>\n<p id=\"\">Eso s\u00ed, externalizar estas actividades conlleva un gasto extra y, pese a que el trabajo lo hace un equipo externo, ese equipo sigue trabajando para la empresa, por lo que ser\u00e1n necesarias reuniones cada cierto tiempo (7, 15, 30 d\u00edas) con la persona encargada del departamento de marketing, con el objetivo de coordinar y comunicar qu\u00e9 se pretende con las campa\u00f1as y que el despacho vaya a una.<\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde hace d\u00e9cadas el concepto marketing y todo lo que \u00e9ste conlleva est\u00e1 estrictamente ligado a la actividad de una empresa. 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